Processamento das encomendas

 

Prazo de processamento: Todas as encomendas são processadas num prazo de 1 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após a receção do seu e-mail de confirmação da encomenda.

Notificação de expedição: Receberá uma notificação por e-mail quando a sua encomenda tiver sido expedida.

 

Prazos de expedição

 

Distinção entre processamento e expedição: Os prazos de expedição são distintos dos prazos de processamento. Embora façamos o nosso melhor para assegurar uma expedição rápida, estes prazos dependem das nossas transportadoras parceiras e podem variar.

Seguimento dos pacotes: A partir do momento em que o seu pacote é entregue às nossas transportadoras, receberá um número de seguimento por e-mail. Este número permitir-lhe-á acompanhar o percurso da sua encomenda.

Custos de expedição

 

Cálculo dos custos de expedição: Os custos de expedição da sua encomenda serão calculados no momento do pagamento. Encontrará todas as informações necessárias nesse momento.

Tenha em conta que podem ser aplicados direitos aduaneiros e taxas de importação na receção do seu pacote em determinados países, designadamente os Estados Unidos, o Canadá, a Argentina, o Brasil, o Chile, o Peru, a Bolívia, a Colômbia, o Equador, o Paraguai, o Uruguai, a Venezuela, a Noruega, a Argélia, a Líbia, Marrocos, a Mauritânia, a Tunísia, a Suíça e o Reino Unido. Estes custos ficam a cargo do destinatário e são calculados em função das regulamentações aduaneiras locais. Para mais informações sobre os custos específicos, incentivamo-lo a consultar os sites web das autoridades aduaneiras locais do seu país.

Opções de entrega

 

zona A: Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Reino Unido, Eslováquia, Eslovénia, Suécia

zona B: Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai, Venezuela, Canadá, Estados Unidos

zona C: Argélia, Líbia, Mauritânia, Noruega, Tunísia

   

Opções de entrega em França

Entrega ao domicílio e em ponto de recolha:

Standard DDP:

Ponto de recolha a partir de 5,00 €, prazo de trânsito de 2 a 4 dias úteis.

Standard ao domicílio 12,90 €, prazo de trânsito de 2 a 4 dias úteis.

Express ao domicílio 39,90 €, prazo de trânsito de 1 a 2 dias úteis.

 

Opções de entrega para Andorra

Entrega ao domicílio e em ponto de recolha:

Standard DAP:

0g–499g: 18,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

500g–999g: 19,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

1000g-1999g: 26,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

2000g-4999g: 34,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

 

 

Opções de entrega para a Suíça e o Reino Unido

Entrega ao domicílio e em ponto de recolha:

Standard DAP:

0g–499g: 22,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

500g–999g: 26,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

1000g-1999g: 34,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

2000g-4999g: 39,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

 

 

Opções de entrega zona A

Entrega ao domicílio e em ponto de recolha:

Standard DDP:

0g–499g: 15,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

500g–999g: 18,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

1000g-1999g: 24,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

2000g-4999g: 29,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

 

   

Opções de entrega zona B

Entrega ao domicílio e em ponto de recolha:

Standard DAP:

0g–499g: 54,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

500g–999g: 59,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

1000g-1999g: 89,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

2000g-2999g: 99,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

3000g-3999g: 112,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

 

 

Opções de entrega zona C

Entrega ao domicílio e em ponto de recolha:

Standard DAP:

0g–499g: 39,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

500g–999g: 49,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

1000g-1499g: 54,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

1500g-1999g: 59,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

2000g-2499g: 74,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

2500g-2999g: 89,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

3000g-3499g: 99,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

3500g-3999g: 124,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

4000g-4499g: 129,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

4500g-4999g: 144,90 € EUR, o prazo pode variar em função do país

 

 

Transportadoras parceiras

 

Trabalhamos com a Colissimo e a Mondial Relay para assegurar a entrega das suas encomendas.

 

Atrasos na entrega

 

Fatores externos: Os prazos de entrega podem ser afetados por fatores externos, tais como condições meteorológicas, greves ou atrasos aduaneiros.

Assistência: Se a sua encomenda não chegar nos prazos previstos, contacte-nos através de serviceclient@surécoute.store para obter assistência.

 

Contacto

 

Para qualquer questão relativa à nossa política de expedição, contacte-nos através de serviceclient@surécoute.store.