Wettelijke kennisgeving
Definities
Klant : iedere professional of handelingsbekwame natuurlijke persoon in de zin van de artikelen 1123 en volgende van de Code civil (het Franse Burgerlijk Wetboek), of rechtspersoon, die de Site bezoekt waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Prestaties en Diensten : https://www.surécoute.store stelt aan de Klanten ter beschikking :
Inhoud : Geheel van de elementen die de op de Site aanwezige informatie vormen, met name teksten – afbeeldingen – video's.
Klantgegevens : Hierna « Informatie » genoemd, die overeenstemt met het geheel van de persoonsgegevens die door https://www.surécoute.store kunnen worden bewaard voor het beheer van uw account, voor het beheer van de klantrelatie en voor analyse- en statistiekdoeleinden.
Gebruiker : Internetgebruiker die verbinding maakt met en gebruikmaakt van de bovengenoemde site.
Persoonlijke gegevens : « De informatie die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maakt van de natuurlijke personen op wie zij van toepassing is » (artikel 4 van de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).
De termen « persoonsgegevens », « betrokkene », « verwerker » en « gevoelige gegevens » hebben de betekenis die is vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG : nr. 2016-679)
1. Presentatie van de website.
Krachtens artikel 6 van de Franse wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie wordt aan de gebruikers van de website https://www.surécoute.store de identiteit meegedeeld van de verschillende partijen die betrokken zijn bij de totstandkoming en de opvolging ervan:
Eigenaar : Nicolas Japas – 21 avenue du sidobre, Brassac, 81260, France
Verantwoordelijke voor de publicatie : Nicolas Japas – direction@surécoute.store
De verantwoordelijke voor de publicatie is een natuurlijke persoon of een rechtspersoon.
Webmaster : Nicolas Japas – direction@surécoute.store
Hostingprovider : Shopify – 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canada 1-888-746-7439
Functionaris voor gegevensbescherming : Nicolas Japas – direction@surécoute.store
2. Algemene voorwaarden voor het gebruik van de site en van de aangeboden diensten.
De Site vormt een werk van de geest dat beschermd wordt door de bepalingen van de Code de la Propriété Intellectuelle (het Franse Wetboek van Intellectuele Eigendom) en van de toepasselijke Internationale Regelgeving. De Klant mag op geen enkele wijze het geheel of een deel van de elementen of werken van de Site hergebruiken, overdragen of voor eigen rekening exploiteren.
Het gebruik van de site https://www.surécoute.store impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de hierna beschreven algemene gebruiksvoorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd of aangevuld; de gebruikers van de site https://www.surécoute.store worden dan ook verzocht ze regelmatig te raadplegen.
Deze website is in principe op elk moment toegankelijk voor de gebruikers. Er kan echter door https://www.surécoute.store worden besloten tot een onderbreking wegens technisch onderhoud, waarbij deze dan zal trachten de data en tijdstippen van de werkzaamheden voorafgaandelijk aan de gebruikers mee te delen. De website https://www.surécoute.store wordt regelmatig bijgewerkt door https://www.surécoute.store als verantwoordelijke. Op dezelfde wijze kan de juridische informatie op elk moment worden gewijzigd: zij is niettemin bindend voor de gebruiker, die verzocht wordt ze zo vaak mogelijk te raadplegen om er kennis van te nemen.
3. Beschrijving van de geleverde diensten.
De website https://www.surécoute.store heeft tot doel informatie te verstrekken over het geheel van de activiteiten van de onderneming. https://www.surécoute.store streeft ernaar op de site https://www.surécoute.store zo nauwkeurig mogelijke informatie te verstrekken. Zij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor weglatingen, onnauwkeurigheden en tekortkomingen in de bijwerking, ongeacht of deze aan haarzelf of aan de derde partners die haar deze informatie verstrekken te wijten zijn.
Alle informatie die op de site https://www.surécoute.store wordt vermeld, wordt louter ter indicatie gegeven en kan evolueren. Bovendien is de informatie op de site https://www.surécoute.store niet uitputtend. Zij wordt gegeven onder voorbehoud van wijzigingen die sinds de onlineplaatsing ervan zijn aangebracht.
4. Contractuele beperkingen inzake de technische gegevens.
De site gebruikt de JavaScript-technologie. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade die verband houdt met het gebruik van de site. Bovendien verbindt de gebruiker van de site zich ertoe de site te bezoeken met recente apparatuur, die geen virussen bevat, en met een bijgewerkte browser van de laatste generatie De site https://www.surécoute.store wordt gehost bij een dienstverlener op het grondgebied van de Europese Unie, overeenkomstig de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG : nr. 2016-679)
Het doel is een dienst te leveren die de best mogelijke toegankelijkheidsgraad waarborgt. De hostingprovider zorgt voor de continuïteit van zijn dienst 24 uur op 24, alle dagen van het jaar. Hij behoudt zich echter de mogelijkheid voor de hostingdienst gedurende de kortst mogelijke periodes te onderbreken, met name met het oog op onderhoud, op verbetering van zijn infrastructuur, bij een defect van zijn infrastructuur of indien de Prestaties en Diensten een als abnormaal beschouwd verkeer genereren.
https://www.surécoute.store en de hostingprovider kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van een storing van het internetnetwerk, van de telefoonlijnen of van de computer- en telefonieapparatuur, die met name verband houdt met de congestie van het netwerk waardoor de toegang tot de server wordt verhinderd.
5. Intellectuele eigendom en inbreuken.
https://www.surécoute.store is eigenaar van de intellectuele-eigendomsrechten en beschikt over de gebruiksrechten op alle elementen die op de website toegankelijk zijn, met name de designs, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, video's, pictogrammen en geluiden. Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie of aanpassing van het geheel of een deel van de elementen van de site, ongeacht het gebruikte middel of procedé, is verboden, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van: https://www.surécoute.store.
Elke niet-toegestane exploitatie van de site of van een van de elementen die hij bevat, wordt beschouwd als een inbreuk en vervolgd overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L.335-2 en volgende van de Code de Propriété Intellectuelle (het Franse Wetboek van Intellectuele Eigendom).
6. Beperkingen van aansprakelijkheid.
https://www.surécoute.store treedt op als uitgever van de site. https://www.surécoute.store is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de waarachtigheid van de Inhoud die zij publiceert.
https://www.surécoute.store kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe en indirecte schade die aan de apparatuur van de gebruiker wordt toegebracht bij het bezoeken van de website https://www.surécoute.store, en die voortvloeit ofwel uit het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de in punt 4 vermelde specificaties, ofwel uit het optreden van een bug of een incompatibiliteit.
https://www.surécoute.store kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals bijvoorbeeld het verlies van een markt of het verlies van een kans) die volgt uit het gebruik van de site https://www.surécoute.store. Er staan interactieve ruimtes ter beschikking van de gebruikers (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactruimte). https://www.surécoute.store behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande aanmaning elke in deze ruimte geplaatste inhoud te verwijderen die in strijd zou zijn met de in Frankrijk toepasselijke wetgeving, in het bijzonder met de bepalingen inzake gegevensbescherming. In voorkomend geval behoudt https://www.surécoute.store zich eveneens de mogelijkheid voor de burgerrechtelijke en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid van de gebruiker in het geding te brengen, met name in geval van een bericht met een racistisch, beledigend, lasterlijk of pornografisch karakter, ongeacht de gebruikte drager (tekst, foto …).
7. Beheer van de persoonsgegevens.
De Klant wordt geïnformeerd over de regelgeving inzake marketingcommunicatie, over de Franse wet van 21 juni 2014 betreffende het vertrouwen in de Digitale Economie, over de Loi Informatique et Liberté (de Franse wet inzake informatica en vrijheden) van 06 augustus 2004 alsook over de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG : nr. 2016-679).
7.1 Verantwoordelijken voor het verzamelen van de persoonsgegevens
Voor de Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het aanmaken van het persoonlijke account van de Gebruiker en van zijn navigatie op de Site, is de verwerkingsverantwoordelijke van de Persoonsgegevens: https://www.surécoute.store die wettelijk wordt vertegenwoordigd door Nicolas Japas.
Als verwerkingsverantwoordelijke van de gegevens die zij verzamelt, verbindt https://www.surécoute.store zich ertoe het kader van de geldende wettelijke bepalingen na te leven. Het komt met name aan de Klant toe de doeleinden van zijn gegevensverwerkingen vast te stellen, aan zijn prospecten en klanten, op basis van het verzamelen van hun toestemming, volledige informatie te verstrekken over de verwerking van hun persoonsgegevens, en een register van de verwerkingsactiviteiten bij te houden dat met de werkelijkheid overeenstemt. Elke keer dat https://www.surécoute.store Persoonsgegevens verwerkt, neemt https://www.surécoute.store alle redelijke maatregelen om zich te vergewissen van de juistheid en de relevantie van de Persoonsgegevens met het oog op de doeleinden waarvoor https://www.surécoute.store ze verwerkt.
7.2 Doeleinde van de verzamelde gegevens
https://www.surécoute.store kan het geheel of een deel van de gegevens verwerken :
- om de navigatie op de Site mogelijk te maken en om het beheer en de traceerbaarheid van de door de gebruiker bestelde prestaties en diensten te verzekeren: verbindings- en gebruiksgegevens van de Site, facturatie, bestelgeschiedenis, enz.
- om computerfraude te voorkomen en te bestrijden (spamming, hacking…): voor de navigatie gebruikte computerapparatuur, het IP-adres, het wachtwoord (gehasht)
- om de navigatie op de Site te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens
- om facultatieve tevredenheidsenquêtes uit te voeren op https://www.surécoute.store : e-mailadres
- om communicatiecampagnes te voeren (sms, mail): telefoonnummer, e-mailadres
BELANGRIJK :
1. Expliciete toestemming : sur.écoute verzamelt telefoonnummers uitsluitend met de expliciete toestemming van de gebruikers, zowel bij hun inschrijving als wanneer zij ermee instemmen berichten (SMS, e-mails) te ontvangen.
2. Beperkt gebruik : De telefoonnummers zullen uitsluitend worden gebruikt om informatie te versturen over het merk, de promoties of het nieuws.
3. Mogelijkheid tot afmelding : De gebruikers hebben de mogelijkheid zich op elk moment af te melden voor deze communicatie via SMS of via e-mail.
https://www.surécoute.store verhandelt uw persoonsgegevens niet; deze worden dus uitsluitend gebruikt uit noodzaak of voor communicatie-, statistiek- en analysedoeleinden.
7.3 Recht op inzage, op rectificatie en op bezwaar
Overeenkomstig de geldende Europese regelgeving beschikken de Gebruikers van https://www.surécoute.store over de volgende rechten :
- recht op inzage (artikel 15 AVG) en op rectificatie (artikel 16 AVG), op bijwerking en op volledigheid van de gegevens van de Gebruikers, recht op blokkering of wissing van de persoonsgegevens van de Gebruikers (artikel 17 van de AVG), wanneer deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig of verouderd zijn, of wanneer het verzamelen, het gebruik, de mededeling of de bewaring ervan verboden is
- recht om een toestemming op elk moment in te trekken (artikel 13-2c AVG)
- recht op beperking van de verwerking van de gegevens van de Gebruikers (artikel 18 AVG)
- recht van bezwaar tegen de verwerking van de gegevens van de Gebruikers (artikel 21 AVG), met inbegrip van de ontvangst van communicatie via SMS
- recht op overdraagbaarheid van de gegevens die de Gebruikers hebben verstrekt, wanneer deze gegevens het voorwerp uitmaken van geautomatiseerde verwerkingen op basis van hun toestemming of van een overeenkomst (artikel 20 AVG)
- recht om het lot van de gegevens van de Gebruikers na hun overlijden te bepalen en te kiezen aan wie https://www.surécoute.store zijn gegevens al dan niet zal moeten meedelen, aan een door hen voorafgaandelijk aangewezen derde
Zodra https://www.surécoute.store kennis heeft van het overlijden van een Gebruiker en bij gebrek aan instructies van zijn kant, verbindt https://www.surécoute.store zich ertoe zijn gegevens te vernietigen, tenzij de bewaring ervan noodzakelijk blijkt voor bewijsdoeleinden of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Indien de Gebruiker wenst te weten hoe https://www.surécoute.store zijn Persoonsgegevens gebruikt, wenst te verzoeken ze te rectificeren of zich verzet tegen de verwerking ervan, kan de Gebruiker https://www.surécoute.store schriftelijk contacteren op het volgende e-mailadres :
direction@surécoute.store
In dat geval moet de Gebruiker de Persoonsgegevens vermelden die hij door https://www.surécoute.store gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd wenst te zien, en zich nauwkeurig identificeren met een foto van de voor- en achterzijde van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).
De verzoeken tot verwijdering van Persoonsgegevens zijn onderworpen aan de verplichtingen die de wet aan https://www.surécoute.store oplegt, met name op het gebied van bewaring of archivering van documenten. Tot slot kunnen de Gebruikers van https://www.surécoute.store een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, en met name bij de CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 Niet-mededeling van de persoonsgegevens
https://www.surécoute.store onthoudt zich ervan de over haar Klanten verzamelde Informatie te verwerken, te hosten of over te dragen naar een land dat buiten de Europese Unie is gelegen (met uitzondering van Canada en de Verenigde Staten, op verplichte wijze via het gebruik van Shopify) of dat door de Europese Commissie als « niet-passend » wordt erkend, zonder de klant daarvan voorafgaandelijk in kennis te stellen. https://www.surécoute.store blijft evenwel vrij in de keuze van haar technische en commerciële verwerkers, op voorwaarde dat zij voldoende garanties bieden met het oog op de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG : nr. 2016-679).
https://www.surécoute.store verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Informatie te vrijwaren en er met name voor te zorgen dat deze niet aan onbevoegde personen wordt meegedeeld. Indien echter een incident dat de integriteit of de vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant aantast ter kennis van https://www.surécoute.store wordt gebracht, dient deze zo spoedig mogelijk de Klant te informeren en hem de genomen correctiemaatregelen mee te delen. Overigens verzamelt https://www.surécoute.store geen enkele « gevoelige gegevens ».
De Persoonsgegevens van de Gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen van https://www.surécoute.store en door verwerkers (dienstverleners), uitsluitend om de doeleinden van dit beleid te verwezenlijken.
Binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden en voor de hierboven vermelde doeleinden zijn de belangrijkste personen die toegang kunnen hebben tot de gegevens van de Gebruikers van https://www.surécoute.store hoofdzakelijk de medewerkers van onze klantendienst.
8. Kennisgeving van incidenten
Welke inspanningen ook worden geleverd, geen enkele methode van verzending via internet en geen enkele methode van elektronische opslag is volledig veilig. Wij kunnen bijgevolg geen absolute veiligheid waarborgen. Mochten wij kennis krijgen van een inbreuk op de veiligheid, dan zouden wij de betrokken gebruikers waarschuwen zodat zij de passende maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor de kennisgeving van incidenten houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, of die zich op nationaal dan wel op Europees niveau situeren. Wij verbinden ons ertoe onze klanten volledig te informeren over alle kwesties die de veiligheid van hun account betreffen en hen alle nodige informatie te verstrekken om hen te helpen hun eigen reglementaire rapporteringsverplichtingen na te komen.
Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker van de site https://www.surécoute.store wordt buiten het weten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, afgestaan of op enige drager aan derden verkocht.
Veiligheid
Om de veiligheid en de vertrouwelijkheid van de Persoonsgegevens en van de Persoonsgegevens betreffende Gezondheid te waarborgen, gebruikt https://www.surécoute.store netwerken die beschermd zijn door standaardvoorzieningen zoals een firewall, pseudonimisering, encryptie en wachtwoord.
Bij de verwerking van de Persoonsgegevens neemt https://www.surécoute.store alle redelijke maatregelen om ze te beschermen tegen verlies, oneigenlijk gebruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
9. Hyperlinks, « cookies » en internetbakens (“tags”)
De site https://www.surécoute.store bevat een aantal hyperlinks naar andere sites, aangebracht met de toestemming van https://www.surécoute.store. https://www.surécoute.store heeft echter niet de mogelijkheid de inhoud van de zo bezochte sites te controleren en zal daarvoor bijgevolg geen enkele aansprakelijkheid dragen.
Tenzij u beslist de cookies uit te schakelen, aanvaardt u dat de site ze kan gebruiken. U kunt deze cookies op elk moment en gratis uitschakelen aan de hand van de uitschakelmogelijkheden die u worden geboden en die hierna in herinnering worden gebracht, met dien verstande dat dit de toegang tot het geheel of een deel van de door de site aangeboden Diensten kan beperken of verhinderen.
9.1. « COOKIES »
Een « cookie » is een klein informatiebestand dat naar de browser van de Gebruiker wordt verzonden en binnen het toestel van de Gebruiker wordt opgeslagen (bv. : computer, smartphone), (hierna « Cookies »). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de Gebruiker, de internetprovider van de Gebruiker, het besturingssysteem van de Gebruiker, alsook de datum en het tijdstip van toegang. De Cookies kunnen in geen geval het toestel van de Gebruiker beschadigen.
https://www.surécoute.store kan de informatie van de Gebruiker met betrekking tot zijn bezoek aan de Site verwerken, zoals de geraadpleegde pagina's en de uitgevoerde zoekopdrachten. Deze informatie stelt https://www.surécoute.store in staat de inhoud van de Site en de navigatie van de Gebruiker te verbeteren.
Aangezien de Cookies de navigatie en/of de levering van de door de Site aangeboden diensten vergemakkelijken, kan de Gebruiker zijn browser zo instellen dat deze hem in staat stelt te beslissen of hij ze al dan niet wil aanvaarden, zodat Cookies in het toestel worden opgeslagen of, integendeel, worden geweigerd, ofwel systematisch, ofwel naargelang de afzender ervan. De Gebruiker kan zijn browsersoftware ook zo instellen dat de aanvaarding of de weigering van de Cookies hem punctueel wordt voorgelegd, vooraleer een Cookie in zijn toestel kan worden opgeslagen. https://www.surécoute.store informeert de Gebruiker dat het in dat geval mogelijk is dat niet alle functionaliteiten van zijn browsersoftware beschikbaar zijn.
Indien de Gebruiker de opslag van Cookies in zijn toestel of zijn browser weigert, of indien de Gebruiker de daarin opgeslagen Cookies verwijdert, wordt de Gebruiker erop gewezen dat zijn navigatie en zijn ervaring op de Site beperkt kunnen zijn. Dat zou eveneens het geval kunnen zijn wanneer https://www.surécoute.store of een van haar dienstverleners, met het oog op technische compatibiliteit, het door het toestel gebruikte browsertype, de taal- en weergave-instellingen of het land waaruit het toestel met internet verbonden lijkt te zijn, niet kan herkennen.
In voorkomend geval wijst https://www.surécoute.store elke aansprakelijkheid af voor de gevolgen die verband houden met de verminderde werking van de Site en van de eventueel door https://www.surécoute.store aangeboden diensten, voortvloeiend uit (i) de weigering van Cookies door de Gebruiker (ii) de onmogelijkheid voor https://www.surécoute.store om de voor de werking ervan noodzakelijke Cookies op te slaan of te raadplegen wegens de keuze van de Gebruiker. Voor het beheer van de Cookies en van de keuzes van de Gebruiker is de configuratie van elke browser verschillend. Zij wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waarmee kan worden achterhaald op welke wijze de Gebruiker zijn wensen inzake Cookies kan wijzigen.
Op elk moment kan de Gebruiker ervoor kiezen zijn wensen inzake Cookies te uiten en te wijzigen. https://www.surécoute.store kan bovendien een beroep doen op de diensten van externe dienstverleners om haar te helpen bij het verzamelen en verwerken van de in deze rubriek beschreven informatie.
Tot slot kunnen, wanneer u klikt op de pictogrammen die bestemd zijn voor de sociale netwerken Instagram, Pinterest, Shop, Twitter, Facebook, LinkedIn en Google Plus die op de Site van https://www.surécoute.store of in haar mobiele applicatie staan, en indien de Gebruiker het plaatsen van cookies heeft aanvaard door zijn navigatie op de Website of de mobiele applicatie van https://www.surécoute.store voort te zetten, ook Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn en Google Plus cookies plaatsen op uw toestellen (computer, tablet, mobiele telefoon).
Deze soorten cookies worden enkel op uw toestellen geplaatst op voorwaarde dat u daarmee instemt, door uw navigatie op de Website of de mobiele applicatie van https://www.surécoute.store voort te zetten. Op elk moment kan de Gebruiker echter zijn toestemming voor het plaatsen van dit type cookies door https://www.surécoute.store herroepen.
Artikel 9.2. INTERNETBAKENS (“TAGS”)
https://www.surécoute.store kan occasioneel internetbakens gebruiken (ook « tags » of actiebakens, één-pixel-GIF's, transparante GIF's, onzichtbare GIF's en één-op-één-GIF's genoemd) en ze inzetten via een partner die gespecialiseerd is in webanalyse en die zich in een buitenland kan bevinden (en de overeenkomstige informatie, met inbegrip van het IP-adres van de Gebruiker, dus daar kan opslaan).
Deze bakens worden zowel geplaatst in de onlineadvertenties die internetgebruikers toegang geven tot de Site, als op de verschillende pagina's daarvan.
Deze technologie stelt https://www.surécoute.store in staat de reacties van de bezoekers op de Site en de doeltreffendheid van haar acties te evalueren (bijvoorbeeld het aantal keren dat een pagina wordt geopend en de geraadpleegde informatie), alsook het gebruik van deze Site door de Gebruiker.
De externe dienstverlener zal dankzij deze bakens eventueel informatie kunnen verzamelen over de bezoekers van de Site en van andere websites, rapporten kunnen opstellen over de activiteit van de Site ter attentie van https://www.surécoute.store, en andere diensten kunnen verlenen met betrekking tot het gebruik daarvan en van internet.
10. Toepasselijk recht en bevoegdheidstoewijzing.
Elk geschil in verband met het gebruik van de site https://www.surécoute.store is onderworpen aan het Franse recht. Behalve in de gevallen waarin de wet dit niet toestaat, wordt exclusieve rechtsmacht toegekend aan de bevoegde rechtbanken van Castres.
