Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es explotado por sur.écoute. En todo el sitio, empleamos los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» en referencia a sur.écoute. Este sitio web, incluida la totalidad de la información, las herramientas y los servicios a los que da acceso, es ofrecido por sur.écoute a usted, el usuario, siempre que acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí estipulados.
Al visitar nuestro sitio y/o al comprar algo a nuestra empresa, participa en nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado(a) por los términos y condiciones siguientes («Condiciones generales», «Condiciones de uso»), incluidos los términos, condiciones y políticas mencionados en el presente documento y/o accesibles mediante hipervínculo. Las presentes Condiciones de uso se aplican a todos los usuarios del Sitio, incluidas, sin limitarse a ellas, las personas que son visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o proveedores de contenido.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones de uso antes de acceder a nuestro sitio web y de utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del Sitio o al utilizarla, acepta quedar vinculado(a) por las presentes Condiciones de uso. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones del presente acuerdo, es posible que no pueda acceder al sitio web ni utilizar sus servicios. Si las presentes Condiciones de uso se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a ellas.
Cada una de las nuevas herramientas o funcionalidades que se añaden a la presente tienda está asimismo sujeta a las Condiciones de uso. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de las presentes Condiciones de uso publicando dichas actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Le corresponde a usted consultar esta página de vez en cuando para ver si se le han introducido cambios. Si continúa accediendo al sitio web o utilizándolo después de la publicación de las modificaciones, las acepta.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Esta sociedad nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar las presentes Condiciones de uso, declara haber alcanzado o superado la mayoría de edad en su región, provincia o estado y habernos dado la autorización para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio.
En ningún caso debe utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni infringir leyes de su jurisdicción cuando utiliza el Servicio (incluidas, aunque sin limitarse a ellas, las leyes relativas a los derechos de autor).
No debe transmitir gusanos informáticos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
Una infracción o un incumplimiento de cualquiera de las Condiciones conllevará la rescisión inmediata de sus Servicios.
ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negarnos a atender a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.
Entiende que su contenido (con excepción de la información relativa a su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrado y que ello comprende (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios efectuados con el fin de cumplir y de adaptarse a las exigencias técnicas de la conexión de redes o de dispositivos. La información de su tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.
Acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, ningún uso del Servicio ni ningún acceso al Servicio, ni tampoco ningún contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.
Los títulos utilizados en el presente acuerdo se incluyen únicamente a título indicativo y no limitarán ni afectarán en modo alguno a estas Condiciones.
ARTÍCULO 3 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No podremos ser considerados responsables si la información ofrecida en este sitio es inexacta, incompleta u obsoleta. El contenido de este sitio se facilita únicamente a título de información general y no debe considerarse ni utilizarse como única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información más importantes, más exactas, más completas o más actuales. Si se fía del contenido de este sitio, lo hace por su cuenta y riesgo.
Este sitio puede contener ciertos datos históricos. Por definición, los datos históricos no son actuales y se facilitan únicamente a título de referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información que contiene, sea cual sea. Reconoce que le corresponde a usted vigilar los cambios introducidos en nuestro sitio.
ARTÍCULO 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos son modificables sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar el Servicio (o cualquier parte de este) o de ponerle fin en cualquier momento y sin previo aviso.
No podremos ser considerados responsables ante usted ni ante ningún tercero de ningún cambio de precio, ni tampoco de ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (en su caso)
Es posible que algunos productos o servicios solo estén disponibles en línea a través del sitio web. Puede que las cantidades de dichos productos o servicios sean limitadas y que su devolución o su cambio esté estrictamente sujeto a nuestra Política de devoluciones.
Nos hemos esforzado por presentar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de los productos que figuran en la tienda. No obstante, no podemos garantizar la precisión de visualización de los colores en la pantalla de su ordenador. Nos hemos esforzado por presentar con la mayor precisión posible el diseño (dibujo/representación realizado sobre la prenda) de los productos que figuran en la tienda. No obstante, no podemos garantizar la perfecta similitud entre la visualización en la tienda y su artículo. Dado que algunas de nuestras piezas se realizan a mano de manera única, ello tiene como consecuencia que una serie de piezas del mismo modelo presentará variaciones de diseño (posicionamiento del diseño, color del diseño).
Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción determinada. Nos autorizamos a ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos y su tarificación son modificables en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de un producto en cualquier momento. Toda oferta de producto o servicio en este sitio es nula allí donde la ley lo prohíba.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales que compre o que obtenga responda a sus expectativas, ni que los errores que eventualmente contenga el servicio sean corregidos.
ARTÍCULO 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o anular las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir los pedidos realizados por o sobre la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o los pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. Si modificamos o anulamos un pedido, puede que intentemos avisarle de ello contactando con usted por medio de la dirección de correo electrónico y/o de la dirección de facturación o del número de teléfono facilitados en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o de prohibir los pedidos que, en nuestra opinión, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Acepta facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras efectuadas en nuestra tienda. Acepta actualizar rápidamente su cuenta y cualquier otra información, incluidas su dirección de correo electrónico y sus números de tarjetas de crédito y sus fechas de caducidad, con el fin de que podamos finalizar sus transacciones y contactar con usted en caso de necesidad.
Para más información, le rogamos que consulte nuestra Política de devoluciones.
ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le facilitemos el acceso a herramientas de terceros que no supervisamos, no controlamos ni gestionamos.
Reconoce y acepta que le facilitamos el acceso a estas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía, declaración o condición de ningún tipo y sin la menor aprobación. No podremos ser considerados responsables de nada en lo que respecta a lo que pudiera resultar de su uso de las herramientas opcionales de terceros o estar relacionado con este.
Todo uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio queda enteramente a su discreción y por su cuenta y riesgo. Además, le corresponde informarse sobre las condiciones en las que estas herramientas son facilitadas por el/los proveedor(es) tercero(s) correspondiente(s) y aceptar dichas condiciones.
También puede ocurrir que en el futuro ofrezcamos nuevos servicios y/o nuevas funcionalidades a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estos nuevos servicios y/o funcionalidades estarán también sujetos a las presentes Condiciones de uso.
ARTÍCULO 8 – ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos y servicios accesibles a través de nuestro Servicio pueden incluir elementos procedentes de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No estamos obligados a examinar ni a evaluar su contenido o su exactitud, del mismo modo que no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad respecto a los contenidos o sitios web, o a los demás contenidos, productos o servicios de fuentes de terceros.
No somos responsables de los perjuicios o daños relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos ni de ninguna otra transacción relacionada con estos sitios web de terceros. Le rogamos que lea atentamente las políticas y prácticas de dichos terceros y que se asegure de comprenderlas bien antes de comprometerse en una transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a los productos de terceros deben dirigirse a esos mismos terceros.
ARTÍCULO 9 – COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS
Si, a petición nuestra, envía contenidos específicos (por ejemplo, en el marco de su participación en concursos), o si, sin petición por nuestra parte, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, «comentarios»), nos concede el derecho, en cualquier momento y sin restricción, de modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio todos los comentarios que nos transmita. No estamos ni deberemos en ningún caso estar obligados (1) a mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) a indemnizar a nadie por cualquier comentario facilitado; ni (3) a responder a los comentarios.
Podemos, aunque no tenemos la obligación de hacerlo, suprimir el contenido y las Cuentas que contengan contenido que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo reprobable, o que vulnere la propiedad intelectual de una parte o las presentes Condiciones de uso.
Conviene en que sus comentarios no deben en ningún caso vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas comerciales, la intimidad, la personalidad o cualquier otro derecho personal o de propiedad intelectual. Conviene además en que sus comentarios no deberán contener ningún elemento ilegal, injurioso u obsceno, ni ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de cualquier modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web conexo. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es, ni intentar inducirnos a error, a nosotros o a terceros, en cuanto al origen de los comentarios. Es enteramente responsable de todos los comentarios que emita, así como de su exactitud. Declinamos toda responsabilidad respecto a los comentarios publicados por usted o por un tercero.
ARTÍCULO 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
La transmisión de su información personal en nuestra tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Haga clic aquí para consultar nuestra Política de privacidad.
ARTÍCULO 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede ocurrir que en ocasiones haya, en nuestro sitio o en el Servicio, información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con las descripciones, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío, los plazos de entrega y la disponibilidad de los productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información, e incluso de anular pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web conexo es inexacta, y ello en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).
No estamos obligados a actualizar, modificar ni clarificar la información indicada en el Servicio o en cualquier sitio web conexo, incluida, aunque sin limitarse a ella, la información sobre los precios, salvo si la ley lo exige. No podrá definirse ninguna fecha precisa de puesta al día o de actualización aplicada al Servicio o a cualquier sitio web conexo para indicar que la totalidad de la información ofrecida en el Servicio o en cualquier sitio web conexo ha sido modificada o actualizada.
ARTÍCULO 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones enunciadas en las Condiciones de uso, le está prohibido utilizar el sitio o su contenido:
(a) con fines ilegales; (b) para incitar a terceros a realizar actos ilegales o a participar en ellos; (c) para infringir cualquier ordenanza local o cualquier reglamento, norma o ley internacional, federal, provincial o estatal; (d) para transgredir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, herir, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar a cualquier persona en función del sexo, de la orientación sexual, de la religión, del origen étnico, de la raza, de la edad, del origen nacional o de una discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa;
(g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pudiera ser utilizado con el fin de comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web conexo, así como de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (i) para enviar spam, suplantar la identidad (phishing), secuestrar un dominio, extorsionar información, recorrer, explorar o rastrear la web; (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para perturbar o eludir las medidas de seguridad del Servicio o de cualquier sitio conexo, así como de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web conexo por haber infringido las prohibiciones en materia de uso.
ARTÍCULO 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso garantizamos, certificamos ni declaramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, seguro, sin demora o sin error.
No garantizamos que los resultados que pudieran obtenerse utilizando el Servicio sean exactos o fiables.
Acepta que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio durante periodos indeterminados o anularlo en cualquier momento y sin previo aviso.
Conviene expresamente en que su uso del Servicio, o su incapacidad para utilizarlo, es por su exclusivo riesgo. El Servicio, así como todos los productos y servicios que le son facilitados a través de este, se facilitan (salvo mención expresa por nuestra parte) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, y ello sin declaración, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización o de calidad comercial, de adecuación a un uso particular, de durabilidad, de titularidad y de no infracción.
sur.écoute, nuestros directores, responsables, empleados, empresas afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no pueden en ningún caso ser considerados responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación, ni de cualesquiera daños directos, indirectos, accesorios, punitivos, especiales o consecuentes, incluidos, aunque sin limitarse a ellos, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, los costes de sustitución u otros daños similares, sean contractuales, extracontractuales (incluso en caso de negligencia), de responsabilidad objetiva u otros, resultantes de su uso del Servicio o de cualquier servicio o producto que recurra a este, o de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, aunque sin limitarse a ellos, errores u omisiones en un contenido, o cualesquiera pérdidas o daños derivados del uso del Servicio o de un contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, y ello incluso si se le ha advertido de la posibilidad de que se produzcan.
Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad respecto a los daños consecuentes o accesorios, nuestra responsabilidad en dichos estados o jurisdicciones se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
ARTÍCULO 14 – INDEMNIZACIÓN
Acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a sur.écoute y a nuestra sociedad matriz, nuestras filiales, empresas afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a toda reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogado, presentada por cualquier tercero a causa de o como consecuencia de su incumplimiento de las presentes Condiciones de uso o de los documentos a los que estas hacen referencia, o de su vulneración de cualesquiera leyes o derechos de un tercero.
ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD
En el caso de que alguna disposición de las presentes Condiciones de uso se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable en la plena medida permitida por la ley, y la parte no aplicable se considerará disociada de estas Condiciones de uso, sin que ese pronunciamiento afecte a la validez y a la aplicabilidad de las demás disposiciones.
ARTÍCULO 16 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de rescisión permanecerán en vigor después de la rescisión de este acuerdo, y ello a todos los efectos.
Las presentes Condiciones de uso permanecerán en vigor, a menos y hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. Puede rescindir estas Condiciones de uso en cualquier momento avisándonos de que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si consideramos o sospechamos, a nuestra entera discreción, que no respeta o que no ha respetado algún término o disposición de las presentes Condiciones de uso, podemos asimismo rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirá entonces siendo responsable de todas las sumas debidas hasta la fecha de rescisión (incluida), en consecuencia de lo cual podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a una parte de estos).
ARTÍCULO 17 – INTEGRIDAD DEL ACUERDO
Cualquier incumplimiento por nuestra parte del ejercicio o de la aplicación de un derecho o de una disposición de las presentes Condiciones de uso no constituye una renuncia a ese derecho o a esa disposición.
Las presentes Condiciones de uso o cualquier otra política o norma de explotación que publiquemos en este sitio o que se refiera al Servicio constituyen la integridad del entendimiento y del acuerdo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio. Sustituyen a la totalidad de los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores y actuales, orales o escritos, entre usted y nosotros (incluida, aunque sin limitarse a ella, toda versión anterior de las Condiciones de uso).
Cualquier ambigüedad en cuanto a la interpretación de estas Condiciones de uso no debe interpretarse en contra de la parte redactora.
ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones de uso se rigen e interpretan conforme a las leyes francesas, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes. Acepta someterse a la competencia exclusiva de los tribunales de Castres, para la resolución de toda queja o todo litigio derivado de las presentes Condiciones de uso o de su uso del Servicio.
ARTÍCULO 19 – MODIFICACIONES INTRODUCIDAS EN LAS CONDICIONES DE USO
Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones de uso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de las presentes Condiciones de uso publicando dichas actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Le corresponde a usted consultar nuestro sitio web de vez en cuando para ver si se le han introducido cambios. Si continúa accediendo a nuestro sitio web y al Servicio o utilizándolos después de la publicación de modificaciones introducidas en las presentes Condiciones de uso, las acepta.
ARTÍCULO 20 – DATOS DE CONTACTO
Las preguntas relativas a las Condiciones de uso deben enviarse a direction@surécoute.store o serviceclient@surécoute.store.
