Tramitación de los pedidos

 

Plazo de tramitación: Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluidos los fines de semana y los días festivos) tras la recepción de su correo electrónico de confirmación del pedido.

Notificación de envío: Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado.

 

Plazos de envío

 

Distinción entre tramitación y envío: Los plazos de envío son distintos de los plazos de tramitación. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar un envío rápido, estos plazos dependen de nuestros transportistas asociados y pueden variar.

Seguimiento de los paquetes: En cuanto su paquete sea entregado a nuestros transportistas, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Este número le permitirá seguir el recorrido de su pedido.

Gastos de envío

 

Cálculo de los gastos de envío: Los gastos de envío de su pedido se calcularán en el momento del pago. Encontrará toda la información necesaria en ese momento.

Tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importación en el momento de la recepción de su paquete en determinados países, en particular Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, Chile, Perú, Bolivia, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Noruega, Argelia, Libia, Marruecos, Mauritania, Túnez, Suiza y el Reino Unido. Estos gastos corren a cargo del destinatario y se calculan en función de la normativa aduanera local. Para más información sobre los gastos específicos, le recomendamos consultar los sitios web de las autoridades aduaneras locales de su país.

Opciones de entrega

 

zona A: Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia

zona B: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela, Canadá, Estados Unidos

zona C: Argelia, Libia, Mauritania, Noruega, Túnez

   

Opciones de entrega en Francia

Entrega a domicilio y en punto de recogida:

Standard DDP:

Punto de recogida a partir de 5,00 €, plazo de tránsito de 2 a 4 días laborables.

Standard a domicilio 12,90 €, plazo de tránsito de 2 a 4 días laborables.

Express a domicilio 39,90 €, plazo de tránsito de 1 a 2 días laborables.

 

Opciones de entrega a Andorra

Entrega a domicilio y en punto de recogida:

Standard DAP:

0g–499g: 18,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

500g–999g: 19,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

1000g-1999g: 26,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

2000g-4999g: 34,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

 

 

Opciones de entrega a Suiza y al Reino Unido

Entrega a domicilio y en punto de recogida:

Standard DAP:

0g–499g: 22,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

500g–999g: 26,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

1000g-1999g: 34,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

2000g-4999g: 39,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

 

 

Opciones de entrega zona A

Entrega a domicilio y en punto de recogida:

Standard DDP:

0g–499g: 15,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

500g–999g: 18,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

1000g-1999g: 24,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

2000g-4999g: 29,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

 

   

Opciones de entrega zona B

Entrega a domicilio y en punto de recogida:

Standard DAP:

0g–499g: 54,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

500g–999g: 59,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

1000g-1999g: 89,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

2000g-2999g: 99,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

3000g-3999g: 112,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

 

 

Opciones de entrega zona C

Entrega a domicilio y en punto de recogida:

Standard DAP:

0g–499g: 39,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

500g–999g: 49,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

1000g-1499g: 54,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

1500g-1999g: 59,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

2000g-2499g: 74,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

2500g-2999g: 89,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

3000g-3499g: 99,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

3500g-3999g: 124,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

4000g-4499g: 129,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

4500g-4999g: 144,90 € EUR, el plazo puede variar según el país

 

 

Transportistas asociados

 

Trabajamos con Colissimo y Mondial Relay para garantizar la entrega de sus pedidos.

 

Retrasos en la entrega

 

Factores externos: Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos como las condiciones meteorológicas, las huelgas o los retrasos aduaneros.

Asistencia: Si su pedido no llega en los plazos previstos, póngase en contacto con nosotros en serviceclient@surécoute.store para recibir asistencia.

 

Contacto

 

Para cualquier pregunta relativa a nuestra política de envío, póngase en contacto con nosotros en serviceclient@surécoute.store.