Rättsligt meddelande
Definitioner
Kund: varje näringsidkare eller fysisk person med rättslig handlingsförmåga i den mening som avses i artikel 1123 och följande artiklar i Code civil (den franska civillagen), eller juridisk person, som besöker Webbplatsen som omfattas av dessa allmänna villkor.
Prestationer och Tjänster: https://www.surécoute.store ställer följande till Kundernas förfogande:
Innehåll: Samtliga de element som utgör den information som finns på Webbplatsen, i synnerhet texter – bilder – videor.
Kundinformation: Nedan kallad ”Information(er)”, vilken motsvarar samtliga personuppgifter som kan komma att innehas av https://www.surécoute.store för hanteringen av ditt konto, för hanteringen av kundrelationen och för analys- och statistikändamål.
Användare: Internetanvändare som ansluter sig till och använder den ovannämnda webbplatsen.
Personuppgifter: ”De uppgifter som, i vilken form det än är, direkt eller indirekt gör det möjligt att identifiera de fysiska personer som de avser” (artikel 4 i lag nr 78-17 av den 6 januari 1978).
Begreppen ”personuppgifter”, ”den registrerade”, ”personuppgiftsbiträde” och ”känsliga uppgifter” har den innebörd som definieras i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR: nr 2016-679)
1. Presentation av webbplatsen.
I enlighet med artikel 6 i lag nr 2004-575 av den 21 juni 2004 om förtroende för den digitala ekonomin (loi pour la confiance dans l'économie numérique) anges för användarna av webbplatsen https://www.surécoute.store identiteten på de olika aktörer som medverkar vid dess framställning och dess uppföljning:
Ägare : Nicolas Japas – 21 avenue du sidobre, Brassac, 81260, France
Ansvarig utgivare : Nicolas Japas – direction@surécoute.store
Den ansvariga utgivaren är en fysisk person eller en juridisk person.
Webbansvarig : Nicolas Japas – direction@surécoute.store
Webbvärd : Shopify – 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canada 1-888-746-7439
Dataskyddsombud : Nicolas Japas – direction@surécoute.store
2. Allmänna villkor för användning av webbplatsen och av de tjänster som erbjuds.
Webbplatsen utgör ett verk som är skyddat av bestämmelserna i Code de la Propriété Intellectuelle (den franska immaterialrättslagen) och av tillämpliga internationella regelverk. Kunden får inte på något sätt återanvända, överlåta eller för egen räkning utnyttja hela eller delar av Webbplatsens element eller arbeten.
Användningen av webbplatsen https://www.surécoute.store innebär att de allmänna användarvillkor som beskrivs nedan godtas fullt ut och i sin helhet. Dessa användarvillkor kan komma att ändras eller kompletteras vid vilken tidpunkt som helst, och användarna av webbplatsen https://www.surécoute.store uppmanas därför att läsa dem regelbundet.
Denna webbplats är normalt tillgänglig för användarna vid alla tidpunkter. Ett avbrott på grund av tekniskt underhåll kan dock beslutas av https://www.surécoute.store, som då ska bemöda sig om att i förväg meddela användarna datum och tidpunkter för åtgärden. Webbplatsen https://www.surécoute.store uppdateras regelbundet av https://www.surécoute.store som är ansvarig. På samma sätt kan den juridiska informationen ändras vid vilken tidpunkt som helst: den är ändå bindande för användaren, som uppmanas att läsa den så ofta som möjligt för att ta del av den.
3. Beskrivning av de tjänster som tillhandahålls.
Syftet med webbplatsen https://www.surécoute.store är att tillhandahålla information om bolagets samtliga verksamheter. https://www.surécoute.store bemödar sig om att på webbplatsen https://www.surécoute.store tillhandahålla så exakt information som möjligt. Den kan dock inte hållas ansvarig för utelämnanden, felaktigheter och brister i uppdateringen, oavsett om de beror på den själv eller på de tredje parter som är partner och som förser den med denna information.
All information som anges på webbplatsen https://www.surécoute.store lämnas i vägledande syfte och kan komma att ändras. De upplysningar som finns på webbplatsen https://www.surécoute.store är dessutom inte uttömmande. De lämnas med förbehåll för ändringar som har gjorts sedan de publicerades online.
4. Avtalsmässiga begränsningar avseende tekniska data.
Webbplatsen använder tekniken JavaScript. Webbplatsen kan inte hållas ansvarig för materiella skador som är kopplade till användningen av webbplatsen. Användaren av webbplatsen förbinder sig dessutom att gå in på webbplatsen med hjälp av en modern utrustning som inte innehåller virus och med en uppdaterad webbläsare av senaste generation Webbplatsen https://www.surécoute.store har sin webbvärd hos en leverantör inom Europeiska unionens territorium i enlighet med bestämmelserna i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR: nr 2016-679)
Målet är att tillhandahålla en prestation som säkerställer bästa möjliga tillgänglighetsgrad. Webbvärden säkerställer kontinuiteten i sin tjänst 24 timmar om dygnet, alla dagar om året. Den förbehåller sig dock möjligheten att avbryta webbhotellstjänsten under så korta perioder som möjligt, i synnerhet för underhåll, för förbättring av sina infrastrukturer, vid fel i sina infrastrukturer eller om Prestationerna och Tjänsterna genererar en trafik som anses onormal.
https://www.surécoute.store och webbvärden kan inte hållas ansvariga vid funktionsfel i internetnätet, i telefonlinjerna eller i dator- och telefoniutrustningen, som i synnerhet är kopplade till överbelastning av nätet som hindrar åtkomsten till servern.
5. Immateriella rättigheter och intrång.
https://www.surécoute.store äger de immateriella rättigheterna och innehar nyttjanderätten till samtliga element som är tillgängliga på webbplatsen, i synnerhet designerna, texterna, bilderna, grafiken, logotyperna, videorna, ikonerna och ljuden. Varje form av mångfaldigande, återgivning, ändring, publicering eller bearbetning av hela eller delar av webbplatsens element är förbjuden, oavsett vilket medel eller förfarande som används, utom med föregående skriftligt tillstånd från: https://www.surécoute.store.
Varje icke tillåtet utnyttjande av webbplatsen eller av något av de element som den innehåller kommer att betraktas som ett intrång och beivras i enlighet med bestämmelserna i artikel L.335-2 och följande artiklar i Code de Propriété Intellectuelle (den franska immaterialrättslagen).
6. Ansvarsbegränsningar.
https://www.surécoute.store agerar i egenskap av utgivare av webbplatsen. https://www.surécoute.store ansvarar för kvaliteten och sanningshalten hos det Innehåll som den publicerar.
https://www.surécoute.store kan inte hållas ansvarig för direkta och indirekta skador som orsakas användarens utrustning vid åtkomsten till webbplatsen https://www.surécoute.store, och som följer antingen av användningen av en utrustning som inte uppfyller de specifikationer som anges i punkt 4, eller av att en bugg eller en inkompatibilitet uppträder.
https://www.surécoute.store kan inte heller hållas ansvarig för indirekta skador (såsom exempelvis förlust av en marknad eller förlust av en möjlighet) som följer av användningen av webbplatsen https://www.surécoute.store. Interaktiva utrymmen (möjlighet att ställa frågor i kontaktutrymmet) står till användarnas förfogande. https://www.surécoute.store förbehåller sig rätten att utan föregående anmaning ta bort varje innehåll som lagts upp i detta utrymme och som skulle strida mot den lagstiftning som är tillämplig i Frankrike, i synnerhet mot bestämmelserna om skydd av personuppgifter. I förekommande fall förbehåller sig https://www.surécoute.store även möjligheten att göra gällande användarens civilrättsliga och/eller straffrättsliga ansvar, i synnerhet vid meddelanden av rasistisk, kränkande, förtalande eller pornografisk karaktär, oavsett vilket medium som används (text, fotografi …).
7. Hantering av personuppgifter.
Kunden informeras om de regelverk som gäller marknadsföringskommunikation, lagen av den 21 juni 2014 om förtroende för den digitala ekonomin (loi pour la confiance dans l'Economie Numérique), lagen Informatique et Liberté av den 06 augusti 2004 samt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR: nr 2016-679).
7.1 Ansvariga för insamlingen av personuppgifterna
För de Personuppgifter som samlas in i samband med skapandet av Användarens personliga konto och Användarens navigering på Webbplatsen är den personuppgiftsansvarige för behandlingen av Personuppgifterna: https://www.surécoute.store som rättsligt företräds av Nicolas Japas.
I egenskap av personuppgiftsansvarig för behandlingen av de uppgifter som den samlar in förbinder sig https://www.surécoute.store att iaktta ramen för gällande lagbestämmelser. Det åligger i synnerhet Kunden att fastställa ändamålen med sina personuppgiftsbehandlingar, att lämna sina potentiella och befintliga kunder, med utgångspunkt i insamlingen av deras samtycken, fullständig information om behandlingen av deras personuppgifter och att föra ett register över behandlingarna som överensstämmer med verkligheten. Varje gång https://www.surécoute.store behandlar Personuppgifter vidtar https://www.surécoute.store alla rimliga åtgärder för att säkerställa att Personuppgifterna är korrekta och relevanta i förhållande till de ändamål för vilka https://www.surécoute.store behandlar dem.
7.2 Ändamålet med de insamlade uppgifterna
https://www.surécoute.store kan komma att behandla samtliga eller en del av uppgifterna:
- för att möjliggöra navigeringen på Webbplatsen samt hanteringen och spårbarheten av de prestationer och tjänster som beställts av användaren: anslutnings- och användningsdata avseende Webbplatsen, fakturering, orderhistorik, m.m.
- för att förebygga och bekämpa datorbedrägerier (spamming, hacking…): datorutrustning som används för navigeringen, IP-adressen, lösenordet (hashat)
- för att förbättra navigeringen på Webbplatsen: anslutnings- och användningsdata
- för att genomföra frivilliga kundnöjdhetsundersökningar om https://www.surécoute.store : e-postadress
- för att genomföra kommunikationskampanjer (sms, e-post): telefonnummer, e-postadress
VIKTIGT:
1. Uttryckligt samtycke : sur.écoute samlar endast in telefonnummer med användarnas uttryckliga samtycke, antingen vid deras registrering eller när de godtar att ta emot meddelanden (SMS, e-post).
2. Begränsad användning : Telefonnumren kommer endast att användas för att skicka information om varumärket, kampanjerna eller nyheterna.
3. Möjlighet till avregistrering : Användarna har möjlighet att vid vilken tidpunkt som helst avregistrera sig från dessa kommunikationer via SMS eller e-post.
https://www.surécoute.store säljer inte dina personuppgifter, vilka således endast används av nödvändighet eller för kommunikations-, statistik- och analysändamål.
7.3 Rätt till tillgång, till rättelse och att motsätta sig behandling
I enlighet med gällande europeisk lagstiftning har Användarna av https://www.surécoute.store följande rättigheter:
- rätt till tillgång (artikel 15 GDPR) och till rättelse (artikel 16 GDPR), till uppdatering och till komplettering av Användarnas uppgifter rätt till blockering eller radering av Användarnas personuppgifter (artikel 17 i GDPR), när de är felaktiga, ofullständiga, tvetydiga eller föråldrade, eller när insamlingen, användningen, utlämnandet eller lagringen av dem är förbjuden
- rätt att vid vilken tidpunkt som helst återkalla ett samtycke (artikel 13-2c GDPR)
- rätt till begränsning av behandlingen av Användarnas uppgifter (artikel 18 GDPR)
- rätt att motsätta sig behandlingen av Användarnas uppgifter (artikel 21 GDPR), inbegripet för mottagande av kommunikation via SMS
- rätt till portabilitet för de uppgifter som Användarna har lämnat, när dessa uppgifter är föremål för automatiserad behandling som grundas på deras samtycke eller på ett avtal (artikel 20 GDPR)
- rätt att bestämma vad som ska hända med Användarnas uppgifter efter deras död och att välja till vem https://www.surécoute.store ska lämna ut (eller inte lämna ut) sina uppgifter till en tredje part som de i förväg har utsett
Så snart https://www.surécoute.store får kännedom om att en Användare har avlidit och i avsaknad av instruktioner från denne förbinder sig https://www.surécoute.store att förstöra dennes uppgifter, såvida inte lagringen av dem visar sig nödvändig för bevisändamål eller för att uppfylla en rättslig skyldighet.
Om Användaren vill veta hur https://www.surécoute.store använder dennes Personuppgifter, begära att de rättas eller motsätter sig behandlingen av dem, kan Användaren kontakta https://www.surécoute.store skriftligen på följande e-postadress:
direction@surécoute.store
I detta fall ska Användaren ange de Personuppgifter som denne skulle vilja att https://www.surécoute.store rättar, uppdaterar eller tar bort, och därvid exakt styrka sin identitet med ett foto av fram- och baksidan av en identitetshandling (identitetskort eller pass).
Begäranden om borttagning av Personuppgifter kommer att omfattas av de skyldigheter som åläggs https://www.surécoute.store genom lagen, i synnerhet i fråga om lagring eller arkivering av handlingar. Slutligen kan Användarna av https://www.surécoute.store lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheterna, och i synnerhet till CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 Icke-utlämnande av personuppgifterna
https://www.surécoute.store avstår från att behandla, lagra eller överföra den Information som samlats in om sina Kunder till ett land som ligger utanför Europeiska unionen (med undantag för Kanada och Förenta staterna, på ett obligatoriskt sätt genom användningen av Shopify) eller som av Europeiska kommissionen anses ”icke adekvat”, utan att i förväg informera kunden om detta. https://www.surécoute.store har dock fortsatt frihet att välja sina tekniska och kommersiella personuppgiftsbiträden, på villkor att de uppvisar tillräckliga garantier med hänsyn till kraven i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR: nr 2016-679).
https://www.surécoute.store förbinder sig att vidta alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att bevara säkerheten hos Informationen och i synnerhet för att den inte lämnas ut till obehöriga personer. Om en incident som påverkar integriteten eller konfidentialiteten hos Kundens Information kommer till kännedom hos https://www.surécoute.store, ska denne dock så snart som möjligt informera Kunden och underrätta denne om de korrigeringsåtgärder som vidtagits. För övrigt samlar https://www.surécoute.store inte in några ”känsliga uppgifter”.
Användarens Personuppgifter kan behandlas av dotterbolag till https://www.surécoute.store och av personuppgiftsbiträden (tjänsteleverantörer), uteslutande för att uppnå ändamålen med denna policy.
Inom gränserna för sina respektive befogenheter och för de ändamål som angetts ovan är de huvudsakliga personer som kan få åtkomst till uppgifterna om Användarna av https://www.surécoute.store huvudsakligen handläggarna vid vår kundtjänst.
8. Anmälan av incidenter
Oavsett vilka ansträngningar som görs är ingen metod för överföring via Internet och ingen metod för elektronisk lagring helt säker. Vi kan följaktligen inte garantera en absolut säkerhet. Om vi fick kännedom om ett säkerhetsbrott skulle vi underrätta de berörda användarna så att de kan vidta lämpliga åtgärder. Våra förfaranden för anmälan av incidenter tar hänsyn till våra rättsliga skyldigheter, oavsett om dessa ligger på nationell eller europeisk nivå. Vi förbinder oss att fullständigt informera våra kunder om alla frågor som rör säkerheten för deras konto och att lämna dem all nödvändig information för att hjälpa dem att uppfylla sina egna regulatoriska rapporteringsskyldigheter.
Inga personuppgifter om användaren av webbplatsen https://www.surécoute.store publiceras utan användarens vetskap, byts, överförs, överlåts eller säljs på något medium till tredje parter.
Säkerhet
För att säkerställa säkerheten och konfidentialiteten hos Personuppgifterna och hos Personuppgifterna om Hälsa använder https://www.surécoute.store nätverk som skyddas av standardmekanismer såsom brandvägg, pseudonymitet, kryptering och lösenord.
Vid behandlingen av Personuppgifterna vidtar https://www.surécoute.store alla rimliga åtgärder för att skydda dem mot varje förlust, missbruk, obehörig åtkomst, spridning, ändring eller förstöring.
9. Hyperlänkar, ”cookies” och webbfyrar (“tags”) på internet
Webbplatsen https://www.surécoute.store innehåller ett visst antal hyperlänkar till andra webbplatser, vilka har lagts upp med tillstånd från https://www.surécoute.store. https://www.surécoute.store har dock inte möjlighet att kontrollera innehållet på de webbplatser som besöks på detta sätt och kommer följaktligen inte att ta något ansvar för detta.
Om du inte beslutar att inaktivera cookies godtar du att webbplatsen får använda dem. Du kan vid vilken tidpunkt som helst inaktivera dessa cookies, och detta kostnadsfritt, med hjälp av de möjligheter till inaktivering som erbjuds dig och som anges nedan, med vetskap om att detta kan minska eller förhindra tillgången till samtliga eller en del av de Tjänster som erbjuds av webbplatsen.
9.1. ”COOKIES”
En ”cookie” är en liten informationsfil som skickas till Användarens webbläsare och sparas i Användarens terminal (t.ex.: dator, smarttelefon), (nedan ”Cookies”). Denna fil innehåller uppgifter såsom Användarens domännamn, Användarens internetleverantör, Användarens operativsystem samt datum och tidpunkt för åtkomsten. Cookies riskerar inte i något fall att skada Användarens terminal.
https://www.surécoute.store kan komma att behandla Användarens uppgifter om dennes besök på Webbplatsen, såsom vilka sidor som besökts och vilka sökningar som gjorts. Dessa uppgifter gör det möjligt för https://www.surécoute.store att förbättra Webbplatsens innehåll och Användarens navigering.
Eftersom Cookies underlättar navigeringen och/eller tillhandahållandet av de tjänster som erbjuds av Webbplatsen kan Användaren ställa in sin webbläsare så att den låter Användaren avgöra om denne vill godta dem eller inte, så att Cookies sparas i terminalen eller tvärtom avvisas, antingen systematiskt eller beroende på deras avsändare. Användaren kan även ställa in sitt webbläsarprogram så att godtagande eller avvisande av Cookies föreslås för denne från fall till fall, innan en Cookie kan komma att sparas i dennes terminal. https://www.surécoute.store informerar Användaren om att det i detta fall kan hända att inte alla funktioner i dennes webbläsarprogram är tillgängliga.
Om Användaren avvisar att Cookies sparas i dennes terminal eller webbläsare, eller om Användaren tar bort de Cookies som sparats där, informeras Användaren om att dennes navigering och upplevelse på Webbplatsen kan bli begränsade. Detta skulle även kunna vara fallet när https://www.surécoute.store eller någon av dess leverantörer, av skäl som rör teknisk kompatibilitet, inte kan känna igen den typ av webbläsare som terminalen använder, inställningarna för språk och visning eller det land från vilket terminalen förefaller vara ansluten till Internet.
I förekommande fall frånsäger sig https://www.surécoute.store allt ansvar för de följder som är kopplade till en försämrad funktion hos Webbplatsen och hos de tjänster som eventuellt erbjuds av https://www.surécoute.store, och som följer (i) av Användarens avvisande av Cookies (ii) av att det är omöjligt för https://www.surécoute.store att spara eller läsa de Cookies som är nödvändiga för deras funktion på grund av Användarens val. För hanteringen av Cookies och av Användarens val är inställningarna olika för varje webbläsare. De beskrivs i webbläsarens hjälpmeny, vilken gör det möjligt att få veta på vilket sätt Användaren kan ändra sina önskemål i fråga om Cookies.
Vid vilken tidpunkt som helst kan Användaren välja att uttrycka och ändra sina önskemål i fråga om Cookies. https://www.surécoute.store kan dessutom anlita externa leverantörers tjänster för att hjälpa till att samla in och behandla den information som beskrivs i detta avsnitt.
Slutligen, om du klickar på de ikoner som är avsedda för sociala nätverk, Instagram, Pinterest, Shop, Twitter, Facebook, LinkedIn och Google Plus, vilka finns på Webbplatsen för https://www.surécoute.store eller i dess mobilapplikation, och om Användaren har godtagit att cookies placeras genom att fortsätta sin navigering på Webbplatsen eller mobilapplikationen för https://www.surécoute.store, kan Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn och Google Plus också placera cookies på dina terminaler (dator, surfplatta, mobiltelefon).
Dessa typer av cookies placeras på dina terminaler endast på villkor att du samtycker till detta, genom att fortsätta din navigering på Webbplatsen eller mobilapplikationen för https://www.surécoute.store. Vid vilken tidpunkt som helst kan Användaren dock ta tillbaka sitt samtycke till att https://www.surécoute.store placerar denna typ av cookies.
Artikel 9.2. WEBBFYRAR (“TAGS”) PÅ INTERNET
https://www.surécoute.store kan tillfälligt använda webbfyrar (även kallade ”tags”, eller åtgärdsfyrar, en-pixel-GIF, transparenta GIF, osynliga GIF och en-till-en-GIF) och införa dem genom en partner som är specialiserad på webbanalys och som kan befinna sig (och således lagra motsvarande information, inbegripet Användarens IP-adress) i ett främmande land.
Dessa fyrar placeras både i de onlineannonser som gör det möjligt för internetanvändarna att komma till Webbplatsen och på Webbplatsens olika sidor.
Denna teknik gör det möjligt för https://www.surécoute.store att bedöma besökarnas reaktioner på Webbplatsen och effektiviteten hos dess åtgärder (till exempel hur många gånger en sida öppnas och vilken information som läses), samt Användarens användning av denna Webbplats.
Den externa leverantören kan eventuellt samla in uppgifter om besökarna på Webbplatsen och på andra webbplatser med hjälp av dessa fyrar, upprätta rapporter om Webbplatsens aktivitet till https://www.surécoute.store, och tillhandahålla andra tjänster som rör användningen av Webbplatsen och av Internet.
10. Tillämplig lag och behörig domstol.
Varje tvist som har samband med användningen av webbplatsen https://www.surécoute.store omfattas av fransk rätt. Utom i de fall där lagen inte tillåter det ges exklusiv behörighet till de behöriga domstolarna i Castres.
