Allmänna frågor
sur.écoute är ett franskt varumärke grundat 2023
Vanliga frågor
Beställningar
Stötta oss
Går det att beställa ett skräddarsytt plagg?
Just nu inte, vi har pausat den här tjänsten medan vi utvecklar våra projekt. Vi meddelar dig via e-post när vi tar emot förfrågningar om plagg igen !
Hur kan jag få veta när ett slutsålt plagg kommer in igen?
Den enda serien plagg som fylls på är CLASSIC SHIT. Vi meddelar dig via e-post och Instagram när ett plagg fylls på.
Våra övriga plagg fylls aldrig på, de är unika eller i begränsad serie.
Måste jag skapa ett konto för att beställa ett sur.écoute-plagg?
Nej, du kan handla i vår webbutik utan att ha skapat ett konto i förväg.
Jag vill beställa en av era modeller, men min storlek finns inte..
Vill du beställa ett plagg men vi inte har tillverkat din storlek, tveka inte att kontakta oss så gör vi vårt bästa för att tillverka din storlek.
Du når oss direkt på Instagram, via e-post på serviceclient@surécoute.store, eller direkt på vår kontaktsida.
Till vilka länder skickar vi våra paket?
Vi levererar för närvarande till 46 länder*, och snart till resten.
* Algeriet, Andorra, Argentina, Österrike, Belgien, Bolivia, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Chile, Cypern, Colombia, Kroatien, Danmark, Ecuador, Spanien, Estland, USA, Finland, Frankrike, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Libyen, Litauen, Luxemburg, Malta, Mauretanien, Monaco, Norge, Nederländerna, Paraguay, Polen, Portugal, Peru, Rumänien, Storbritannien, Slovakien, Slovenien, Sverige, Schweiz, Tunisien, Uruguay, Venezuela
Hur ändrar jag en beställning?
Om vi ännu inte har skickat din beställning räcker det att mejla oss på serviceclient@surécoute.store, annars ber vi dig läsa vår returpolicy.
Hur spårar jag min beställning?
Innan din beställning skickas får du spårningsnumret och transportören via e-post.
Du kan också spåra din beställning direkt från ditt sur.écoute-konto.
Vad gör jag om jag inte är hemma vid leveransen?
Om du inte är hemma vid leveransen lämnar transportören en avi eller kontaktar dig för att boka en ny leverans.
Vid leveransproblem eller förseningar kontaktar du din transportör direkt.
Du hittar spårningsnumret för din beställning tillsammans med transportörens namn i orderbekräftelsen eller direkt i ditt sur.écoute-konto.
Bra att veta
Vi kommer alltid att tillverka och skicka våra plagg med de mest miljöansvariga och hypoallergena material som är möjliga.
Hur kan du stötta oss?
PROCESS
VI ANVÄNDER SÅ LÅNGT SOM MÖJLIGT EKOLOGISKA MATERIAL SKÖRDADE OCH VÄVDA I FRANKRIKE
VI FORMGER VART OCH ETT AV VÅRA PLAGG I FRANKRIKE
VI SYR ERA PLAGG SJÄLVA SÅ LÅNGT SOM MÖJLIGT
ÄVEN VÅRT FÖRPACKNINGSMATERIAL ÄR MILJÖANSVARIGT
VI LEVERERAR ÖVER HELA VÄRLDEN
VI ANVÄNDER SÅ LÅNGT SOM MÖJLIGT EKOLOGISKA MATERIAL SKÖRDADE OCH VÄVDA I FRANKRIKE
VI FORMGER VART OCH ETT AV VÅRA PLAGG I FRANKRIKE
VI SYR ERA PLAGG SJÄLVA SÅ LÅNGT SOM MÖJLIGT
ÄVEN VÅRT FÖRPACKNINGSMATERIAL ÄR MILJÖANSVARIGT
VI LEVERERAR ÖVER HELA VÄRLDEN
