Informativa legale
Definizioni
Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Code civil (codice civile francese), o persona giuridica, che visiti il Sito oggetto delle presenti condizioni generali.
Prestazioni e Servizi: https://www.surécoute.store mette a disposizione dei Clienti:
Contenuto: Insieme degli elementi che costituiscono l’informazione presente sul Sito, in particolare testi – immagini – video.
Informazioni clienti: Qui di seguito denominate « Informazione (i) », che corrispondono all’insieme dei dati personali che possono essere detenuti da https://www.surécoute.store per la gestione del Suo account, per la gestione della relazione con il cliente e a fini di analisi e di statistica.
Utente: Internauta che si collega e utilizza il sito sopra citato.
Informazioni personali: « Le informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche alle quali si applicano » (articolo 4 della legge francese n° 78-17 del 6 gennaio 1978).
I termini « dati a carattere personale », « interessato », « responsabile del trattamento » e « dati sensibili » hanno il significato definito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679)
1. Presentazione del sito internet.
In virtù dell’articolo 6 della legge francese n° 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale, si precisa agli utenti del sito internet https://www.surécoute.store l’identità dei diversi soggetti che intervengono nell’ambito della sua realizzazione e del suo monitoraggio:
Proprietario: Nicolas Japas – 21 avenue du sidobre, Brassac, 81260, France
Responsabile della pubblicazione: Nicolas Japas – direction@surécoute.store
Il responsabile della pubblicazione è una persona fisica o una persona giuridica.
Webmaster: Nicolas Japas – direction@surécoute.store
Fornitore di hosting: Shopify – 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canada 1-888-746-7439
Responsabile della protezione dei dati: Nicolas Japas – direction@surécoute.store
2. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi proposti.
Il Sito costituisce un’opera dell’ingegno protetta dalle disposizioni del Code de la Propriété Intellectuelle (codice della proprietà intellettuale francese) e delle Regolamentazioni Internazionali applicabili. Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, cedere o sfruttare per proprio conto tutti o parte degli elementi o dei lavori del Sito.
L’utilizzo del sito https://www.surécoute.store implica l’accettazione piena e integrale delle condizioni generali di utilizzo descritte qui di seguito. Queste condizioni di utilizzo possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento; gli utenti del sito https://www.surécoute.store sono quindi invitati a consultarle regolarmente.
Questo sito internet è normalmente accessibile in qualsiasi momento agli utenti. Un’interruzione per motivi di manutenzione tecnica può tuttavia essere decisa da https://www.surécoute.store, che si impegnerà allora a comunicare preventivamente agli utenti le date e gli orari dell’intervento. Il sito web https://www.surécoute.store è aggiornato regolarmente da https://www.surécoute.store responsabile. Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: esse si impongono tuttavia all’utente, che è invitato a consultarle il più spesso possibile per prenderne conoscenza.
3. Descrizione dei servizi forniti.
Il sito internet https://www.surécoute.store ha per oggetto la fornitura di informazioni riguardanti l’insieme delle attività della società. https://www.surécoute.store si impegna a fornire sul sito https://www.surécoute.store informazioni il più possibile precise. Tuttavia, non potrà essere ritenuto responsabile delle omissioni, delle inesattezze e delle carenze nell’aggiornamento, siano esse dovute a un fatto proprio o al fatto di terzi partner che gli forniscono tali informazioni.
Tutte le informazioni indicate sul sito https://www.surécoute.store sono fornite a titolo indicativo e sono soggette a evoluzione. Inoltre, le indicazioni che figurano sul sito https://www.surécoute.store non sono esaustive. Esse sono fornite con riserva delle modifiche che siano state apportate dopo la loro pubblicazione online.
4. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici.
Il sito utilizza la tecnologia JavaScript. Il sito Internet non potrà essere ritenuto responsabile di danni materiali legati all’utilizzo del sito. Inoltre, l’utente del sito si impegna ad accedere al sito utilizzando un’apparecchiatura recente, che non contenga virus e con un browser di ultima generazione aggiornato Il sito https://www.surécoute.store è ospitato presso un fornitore sul territorio dell’Unione Europea conformemente alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679)
L’obiettivo è di fornire una prestazione che garantisca il miglior tasso di accessibilità. Il fornitore di hosting garantisce la continuità del proprio servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Si riserva tuttavia la possibilità di interrompere il servizio di hosting per le durate più brevi possibili, in particolare a fini di manutenzione, di miglioramento delle proprie infrastrutture, in caso di guasto delle proprie infrastrutture o se le Prestazioni e i Servizi generano un traffico considerato anomalo.
https://www.surécoute.store e il fornitore di hosting non potranno essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche legato in particolare alla congestione della rete che impedisca l’accesso al server.
5. Proprietà intellettuale e contraffazioni.
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7. Gestione dei dati personali.
Il Cliente è informato delle regolamentazioni concernenti la comunicazione marketing, della legge francese del 21 giugno 2014 per la fiducia nell’Economia Digitale, della Loi Informatique et Liberté (legge francese sull’informatica e le libertà) del 06 agosto 2004 nonché del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).
7.1 Titolari della raccolta dei dati personali
Per i Dati Personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della sua navigazione sul Sito, il titolare del trattamento dei Dati Personali è: https://www.surécoute.store che è legalmente rappresentato da Nicolas Japas.
In qualità di titolare del trattamento dei dati che raccoglie, https://www.surécoute.store si impegna a rispettare il quadro delle disposizioni legali in vigore. Spetta in particolare al Cliente stabilire le finalità dei propri trattamenti di dati, fornire ai propri potenziali clienti e clienti, a partire dalla raccolta del loro consenso, un’informazione completa sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà. Ogni volta che https://www.surécoute.store tratta Dati Personali, https://www.surécoute.store adotta tutte le misure ragionevoli per assicurarsi dell’esattezza e della pertinenza dei Dati Personali rispetto alle finalità per le quali https://www.surécoute.store li tratta.
7.2 Finalità dei dati raccolti
https://www.surécoute.store può trattare tutti o parte dei dati:
- per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e la tracciabilità delle prestazioni e dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione e di utilizzo del Sito, fatturazione, storico degli ordini, ecc.
- per prevenire e contrastare la frode informatica (spamming, hacking…): apparecchiature informatiche utilizzate per la navigazione, l’indirizzo IP, la password (sottoposta ad hash)
- per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo
- per condurre indagini di soddisfazione facoltative su https://www.surécoute.store: indirizzo email
- per condurre campagne di comunicazione (sms, mail): numero di telefono, indirizzo email
IMPORTANTE:
1. Consenso esplicito: sur.écoute raccoglie i numeri di telefono soltanto con il consenso esplicito degli utenti, sia al momento della loro iscrizione sia quando accettano di ricevere messaggi (SMS, e-mail).
2. Utilizzo limitato: I numeri di telefono saranno utilizzati soltanto per inviare informazioni riguardanti la marca, le promozioni o le novità.
3. Opzione di cancellazione dell’iscrizione: Gli utenti hanno la possibilità di annullare in qualsiasi momento l’iscrizione a queste comunicazioni tramite SMS o e-mail.
https://www.surécoute.store non commercializza i Suoi dati personali, che sono quindi utilizzati unicamente per necessità o a fini di comunicazione, statistica e analisi.
7.3 Diritto di accesso, di rettifica e di opposizione
Conformemente alla regolamentazione europea in vigore, gli Utenti di https://www.surécoute.store dispongono dei seguenti diritti:
- diritto di accesso (articolo 15 RGPD) e di rettifica (articolo 16 RGPD), di aggiornamento, di completezza dei dati degli Utenti diritto di blocco o di cancellazione dei dati a carattere personale degli Utenti (articolo 17 del RGPD), quando sono inesatti, incompleti, equivoci, obsoleti, oppure la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione è vietata
- diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso (articolo 13-2c RGPD)
- diritto alla limitazione del trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 RGPD)
- diritto di opposizione al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 RGPD) compresa la ricezione di comunicazioni tramite SMS
- diritto alla portabilità dei dati che gli Utenti avranno fornito, quando tali dati sono oggetto di trattamenti automatizzati fondati sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 RGPD)
- diritto di stabilire la destinazione dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi https://www.surécoute.store dovrà comunicare (o non comunicare) i loro dati a un terzo che essi avranno preventivamente designato
Dal momento in cui https://www.surécoute.store viene a conoscenza del decesso di un Utente e in assenza di istruzioni da parte sua, https://www.surécoute.store si impegna a distruggere i suoi dati, salvo se la loro conservazione si riveli necessaria a fini probatori o per rispondere a un obbligo legale.
Se l’Utente desidera sapere come https://www.surécoute.store utilizza i suoi Dati Personali, chiedere di rettificarli o si oppone al loro trattamento, l’Utente può contattare https://www.surécoute.store per scritto al seguente indirizzo e-mail:
direction@surécoute.store
In questo caso, l’Utente deve indicare i Dati Personali che desidererebbe far correggere, aggiornare o eliminare da https://www.surécoute.store, identificandosi in modo preciso con una foto del fronte e del retro di un documento d’identità (carta d’identità o passaporto).
Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti a https://www.surécoute.store dalla legge, in particolare in materia di conservazione o di archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti di https://www.surécoute.store possono presentare un reclamo presso le autorità di controllo e, in particolare, presso la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 Non comunicazione dei dati personali
https://www.surécoute.store si astiene dal trattare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte sui propri Clienti verso un paese situato al di fuori dell’Unione europea (eccetto il Canada e gli Stati Uniti, in modo obbligatorio tramite l’utilizzo di Shopify) o riconosciuto come « non adeguato » dalla Commissione europea senza informarne preventivamente il cliente. Tuttavia, https://www.surécoute.store resta libero nella scelta dei propri responsabili del trattamento tecnici e commerciali, a condizione che presentino garanzie sufficienti rispetto ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).
https://www.surécoute.store si impegna ad adottare tutte le precauzioni necessarie al fine di preservare la sicurezza delle Informazioni e in particolare affinché non siano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se un incidente che incide sull’integrità o sulla riservatezza delle Informazioni del Cliente è portato a conoscenza di https://www.surécoute.store, quest’ultimo dovrà nel più breve tempo possibile informare il Cliente e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre https://www.surécoute.store non raccoglie alcun « dato sensibile ».
I Dati Personali dell’Utente possono essere trattati da società controllate di https://www.surécoute.store e da responsabili del trattamento (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di realizzare le finalità della presente politica.
Nei limiti delle rispettive attribuzioni e per le finalità richiamate sopra, le principali persone che possono avere accesso ai dati degli Utenti di https://www.surécoute.store sono principalmente gli addetti del nostro servizio clienti.
8. Notifica di incidente
Quali che siano gli sforzi compiuti, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo di conseguenza garantire una sicurezza assoluta. Se venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza, avviseremmo gli utenti interessati affinché possano adottare le misure appropriate. Le nostre procedure di notifica di incidente tengono conto dei nostri obblighi legali, siano essi di livello nazionale o europeo. Ci impegniamo a informare pienamente i nostri clienti di tutte le questioni relative alla sicurezza del loro account e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i propri obblighi normativi in materia di reporting.
Nessuna informazione personale dell’utente del sito https://www.surécoute.store è pubblicata all’insaputa dell’utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi.
Sicurezza
Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali e dei Dati Personali relativi alla Salute, https://www.surécoute.store utilizza reti protette da dispositivi standard quali il firewall, la pseudonimizzazione, la crittografia e la password.
Durante il trattamento dei Dati Personali, https://www.surécoute.store adotta tutte le misure ragionevoli volte a proteggerli contro qualsiasi perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
9. Collegamenti ipertestuali « cookies » e tag (“tags”) internet
Il sito https://www.surécoute.store contiene un certo numero di collegamenti ipertestuali verso altri siti, predisposti con l’autorizzazione di https://www.surécoute.store. Tuttavia, https://www.surécoute.store non ha la possibilità di verificare il contenuto dei siti così visitati e non assumerà di conseguenza alcuna responsabilità a tale titolo.
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9.1. « COOKIES »
Un « cookie » è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell’Utente e registrato all’interno del terminale dell’Utente (es.: computer, smartphone), (di seguito « Cookies »). Questo file comprende informazioni quali il nome di dominio dell’Utente, il fornitore di accesso a Internet dell’Utente, il sistema operativo dell’Utente, nonché la data e l’ora di accesso. I Cookies non rischiano in alcun caso di danneggiare il terminale dell’Utente.
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Poiché i Cookies facilitano la navigazione e/o la fornitura dei servizi proposti dal Sito, l’Utente può configurare il proprio browser in modo che gli consenta di decidere se desidera o no accettarli, così che dei Cookies siano registrati nel terminale oppure, al contrario, che siano rifiutati, sia sistematicamente, sia a seconda del loro emittente. L’Utente può altresì configurare il proprio software di navigazione in modo che l’accettazione o il rifiuto dei Cookies gli siano proposti di volta in volta, prima che un Cookie possa essere registrato nel suo terminale. https://www.surécoute.store informa l’Utente che, in tal caso, è possibile che le funzionalità del suo software di navigazione non siano tutte disponibili.
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Articolo 9.2. TAG (“TAGS”) INTERNET
https://www.surécoute.store può impiegare occasionalmente tag Internet (chiamati anche « tags », o tag di azione, GIF a un pixel, GIF trasparenti, GIF invisibili e GIF uno a uno) e distribuirli tramite un partner specializzato in analisi Web che può trovarsi (e quindi memorizzare le informazioni corrispondenti, compreso l’indirizzo IP dell’Utente) in un paese straniero.
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Il fornitore esterno potrà eventualmente raccogliere informazioni sui visitatori del Sito e di altri siti Internet grazie a questi tag, redigere rapporti sull’attività del Sito all’attenzione di https://www.surécoute.store, e fornire altri servizi relativi all’utilizzo di quest’ultimo e di Internet.
10. Diritto applicabile e attribuzione di giurisdizione.
Qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito https://www.surécoute.store è sottoposta al diritto francese. Al di fuori dei casi in cui la legge non lo consente, è fatta attribuzione esclusiva di giurisdizione ai tribunali competenti di Castres.
