Domande generali
sur.écoute è un marchio francese fondato nel 2023
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È possibile ordinare un capo su misura?
Al momento no, abbiamo sospeso questo servizio il tempo di sviluppare i nostri progetti. La avviseremo via e-mail quando riprenderemo le Sue richieste di capi !
Come posso essere avvisato/a del riassortimento di un capo esaurito?
L'unica gamma di capi con riassortimenti è CLASSIC SHIT. La avviseremo via e-mail e Instagram al riassortimento di un capo.
Non c'è mai riassortimento per gli altri nostri capi, che sono unici o in serie limitate.
Devo creare un account per ordinare un capo sur.écoute?
No, può ordinare sul nostro negozio online senza aver creato un account in precedenza.
Vorrei ordinare uno dei vostri modelli, ma non c'è la mia taglia..
In quali paesi spediamo i nostri pacchi?
Consegniamo attualmente in 46 paesi*, e presto negli altri.
* Algeria, Andorra, Argentina, Austria, Belgio, Bolivia, Brasile, Bulgaria, Canada, Cile, Cipro, Colombia, Croazia, Danimarca, Ecuador, Spagna, Estonia, Stati Uniti, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Libia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Mauritania, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Paraguay, Polonia, Portogallo, Perù, Romania, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Tunisia, Uruguay, Venezuela
Come modificare un ordine?
Se non abbiamo ancora spedito il Suo ordine, basta inviarci un'e-mail a serviceclient@surécoute.store, altrimenti La preghiamo di leggere le nostre politiche di reso.
Come seguire il mio ordine?
Prima che il Suo ordine venga spedito, riceverà via e-mail il numero di tracciamento e il relativo corriere.
Può anche seguire il Suo ordine direttamente dal Suo account sur.écoute.
Cosa fare in caso di assenza alla consegna?
In caso di assenza alla consegna, il corriere lascia un avviso di passaggio o La contatta per programmare una nuova consegna.
In caso di problemi di consegna o di ritardo, La preghiamo di contattare direttamente il Suo corriere.
Troverà il numero di tracciamento del Suo ordine con il nome del corriere nell'e-mail di conferma dell'ordine o direttamente nel Suo account sur.écoute.
Da sapere
Produrremo e spediremo sempre i nostri capi con i materiali più eco-responsabili e ipoallergenici possibili.
Come sostenerci?
PROCESSO
UTILIZZIAMO MATERIALI BIOLOGICI RACCOLTI E TESSUTI IN FRANCIA IL PIÙ POSSIBILE
PENSIAMO OGNI NOSTRO CAPO IN FRANCIA
CUCIAMO NOI STESSI I VOSTRI CAPI IL PIÙ POSSIBILE
ANCHE I NOSTRI ACCESSORI DI IMBALLAGGIO SONO ECO-RESPONSABILI
CONSEGNIAMO IN TUTTO IL MONDO
UTILIZZIAMO MATERIALI BIOLOGICI RACCOLTI E TESSUTI IN FRANCIA IL PIÙ POSSIBILE
PENSIAMO OGNI NOSTRO CAPO IN FRANCIA
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ANCHE I NOSTRI ACCESSORI DI IMBALLAGGIO SONO ECO-RESPONSABILI
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