Traitement des commandes

 

Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

Notification d'expédition : Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.

 

Délais d'expédition

 

Distinction entre traitement et expédition : Les délais d'expédition sont distincts des délais de traitement. Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une expédition rapide, ces délais dépendent de nos transporteurs partenaires et peuvent varier.

Suivi des colis : Dès que votre colis est remis à nos transporteurs, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro vous permettra de suivre le cheminement de votre commande.

Frais d'expédition

 

Calcul des frais d'expédition : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés au moment du paiement. Vous trouverez toutes les informations nécessaires à ce moment-là.

Veuillez noter que des droits de douane et des taxes à l'importation peuvent être appliqués lors de la réception de votre colis dans certains pays, notamment les États-Unis, le Canada, l'Argentine, le Brésil, le Chili, le Pérou, la Bolivie, la Colombie, l'Équateur, le Paraguay, l'Uruguay, le Venezuela, la Norvège, l'Algérie, la Libye, le Maroc, la Mauritanie, la Tunisie, la Suisse et le Royaume-Uni. Ces frais sont à la charge du destinataire et sont calculés en fonction des réglementations douanières locales. Pour plus d'informations sur les frais spécifiques, nous vous encourageons à consulter les sites web des autorités douanières locales de votre pays.

Options de livraison

 

zone A : Andorre, Monaco

zone B : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

zone C : Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Paraguay, Pérou, Uruguay, Venezuela

zone D : Algérie, Libye, Mauritanie, Norvège, Tunisie

zone E : Canada, États-Unis

   

 

Options de livraison en France

Livraison à domicile et en point relais :

Standard DDP :

Standard  en point relais 5.90 €, délai de transit de 2 à 4 jours ouvrés.

Standard  à domicile 6.90 €, délai de transit de 2 à 4 jours ouvrés.

0 g - 1400 g  : Express à domicile 14.90 €, délai de transit de 1 à 2 jours ouvrés.

 

Options de livraison zone A

Livraison à domicile et en point relais :

Standard DDP :

0g–499g : 9.90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

500g–999g : 11.90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

1000g-1999 : 14.90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

2000g-4999 : 19,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

 

 

Options de livraison zone B

Livraison à domicile et en point relais :

Standard DDP :

0g–499g : 11,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

500g–999g : 19,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

1000g-1999 : 24,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

2000g-4999 : 29,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

Suisse et Royaume-Uni DAP :

Standard  : 0g–999g : 19,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

Standard  : 1000g-1999g : 24,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

Standard  : 2000g-4999g : 34,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

Standard  : 5000g-9999g : 59,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

Express  : 0g-2999g : 79,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

 

   

Options de livraison zone C

Livraison à domicile et en point relais :

Standard DAP :

0g–499g : 34,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

500g–999g : 39,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

1000g-1999 : 54,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

2000g-4999 : 79,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

 

 

Options de livraison zone D

Livraison à domicile et en point relais :

Standard DAP :

0g–499g : 24,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

500g–1999g : 29,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

2000g-4999 : 39,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

 

 

Options de livraison zone E

Livraison à domicile et en point relais :

Standard DAP :

0g–499g : 54,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

500g–1999g : 69,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

2000g-4999 : 99,90 € EUR, le délai peut varier selon le pays

 

 

Transporteurs partenaires

 

Nous travaillons avec Colissimo et Mondial Relay pour assurer la livraison de vos commandes.

 

Retards de livraison

 

Facteurs externes : Les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs externes tels que des conditions météorologiques, des grèves ou des retards douaniers.

Assistance : Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter à serviceclient@surécoute.store pour assistance.

 

Contact

 

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